Nakliye Politikası
Siparişleri 48 saat içinde işleme alacağız. Sipariş işleme alındıktan sonra, takip bilgileri 3 gün içinde çevrimiçi olarak उपलब्ध olacaktır. Bu, kargo bilgilerinizin 1-5 gün içinde çevrimiçi olarak takip edilebileceği anlamına gelir.
Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Avustralya, Birleşik Krallık, Almanya, Fransa, Polonya, İtalya, İspanya, Hollanda, Belçika, Portekiz, İrlanda, İsviçre, Avusturya, İsveç ve Meksika için gönderilerimizin %99'u YHT tarafından gerçekleştirilmekte olup 17track.net adresinden takip edilebilmektedir. Gönderim süresi 5-14 iş günüdür.
Diğer ülkeler için gönderilerimizin %95'i TopYou ve China Post tarafından gerçekleştirilmektedir. Gönderim süresi 8-18 iş günüdür.
Teslimat ne kadar sürer?
• Avrupa (çoğu ülke): 8-13 iş günü (Hollanda, Belçika, Lüksemburg, Danimarka, Fransa, İtalya, İspanya, Avusturya, Finlandiya, Kuzey İrlanda, İrlanda, Portekiz, İsveç, Çek Cumhuriyeti, Polonya, Bulgaristan, Estonya, Yunanistan, Macaristan, Litvanya, Letonya, Romanya, Slovenya, Slovakya, Hırvatistan dahil)
• ABD: 5-9 iş günü
• Almanya: 6-13 iş günü
• Birleşik Krallık: 6-13 iş günü
• Singapur: 4-8 iş günü
• Malezya, Tayvan, Tayland, Güney Kore: 4-9 iş günü
• Kanada: 6-12 iş günü
• Avustralya: 7-13 iş günü
• Filipinler: 6-14 iş günü
• Hong Kong, Makao: 3 iş günü
• Vietnam, Kamboçya: 7-13 iş günü
• Birleşik Arap Emirlikleri: 6-15 iş günü
Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz?
Uluslararası gönderim yapıyoruz. Şu anda aşağıdaki ülkelere gönderim yapıyoruz ve kapsamımızı genişletmek için yoğun çaba sarf ediyoruz. Hedef ülke listede yoksa lütfen bize e-posta gönderin.
Gönderim yaptığımız ülkeler: Avustralya, Avusturya, Andorra, Belçika, Brezilya, Kanada, Hırvatistan, Çek Cumhuriyeti, Kolombiya, Danimarka, Estonya, Mısır, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Gürcistan, Hong Kong, Macaristan, İrlanda, İsrail, İtalya, Japonya, Ürdün, Kazakistan, Kuveyt, Letonya, Lübnan, Litvanya, Lüksemburg, Malezya, Malta, Meksika, Hollanda, Yeni Zelanda, Norveç, Polonya, Portekiz, Filipinler, Katar, Rusya, Romanya, Singapur, Slovakya, Slovenya, Güney Kore, İspanya, İsveç, İsviçre, Tayland, Türkiye, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Arap Emirlikleri, Ukrayna, Vietnam, Yemen.
Teslimatım hasar görmüş veya kaybolmuşsa ne yapabilirim?
Bu sorunla karşılaşırsanız, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. MERHABA@JoyCaseHub.com Yardım için teşekkür ederiz. Sorunu araştıracağız, bu işlem 5 iş gününe kadar sürebilir.
Yanlış veya eksik ürün teslim alırsam ne yapmalıyım?
Lütfen iddianızı destekleyen fotoğraf kanıtlarıyla birlikte müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.
Gümrük veya ithalat vergisi ödemem gerekiyor mu?
Gönderim yapılan ülkeye bağlı olarak, teslimat sırasında ek ithalat vergileri uygulanabilir. Bu ek vergilerden siz sorumlusunuz. Daha ayrıntılı bilgi için lütfen yerel gümrük ofisinizle iletişime geçin.
Ağustos-Kasım ayları arasındaki sıkı gümrük kontrolleri nedeniyle, teslimat süremiz normalden 1-2 gün daha uzun olabilir.